- 1、拨打119报火警时，应讲清哪些事项
- 2、119火警接警处理流程
本文分为以下多个解答，欢迎阅读：
拨打119报火警时，应讲清哪些事项 (一)
最佳答案1、讲清报警人姓名、单位等。报清楚火灾位置、消防车能否正常通行；2、讲清起火原因、起火物品、火灾程度；3、讲清有无人员被困。
发生火灾拨通119应该报告以下情况:
1、讲清报警人姓名、单位等。报清楚火灾位置、消防车能否正常通行；
2、讲清起火原因、起火物品、火灾程度；
3、讲清有无人员被困。建筑物形态，如楼房要请清几层；
4、讲清火灾现场具体位置，标志性建筑物等；
5、报警之后派人在路口等待消防车到来并引导进入火灾现场；
6、消防车到来之前清理消防通道，消防通道如果有可能影响消防的车辆要马上清走；
7、消防车到来之前，在保证人员安全的情况下要尽力组织力量扑救初起火灾。
当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。
起火时，如果楼道被烟火封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰的低姿势，逃离烟火区。
发生火灾时，不能乘电梯，因为电梯随时可能发生故障或被火烧坏，应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑，当有被火围困在室内的危险时，只要火势不是很猛，就必须用湿毛巾、湿被子等物裹好整个身体后向外冲出。
如何报火警标准答案
报火警标准答案:
1、要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费；
2、接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答；
3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系；
4、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场；
5、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援；
6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果；
7、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火。
希望内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】:《中华人民共和国消防法》第四十四条任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。
消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
119火警接警处理流程 (二)
最佳答案1. 当电话用户拨打119进行报警时，指挥中心的接警台会收到电话振铃，并由值班员应答。
2. 同时，接警台计算机处理系统会根据接收到的电话号码，自动从数据库中检索用户单位资料，并将信息显示在值班员调度席位上的计算机CAD界面上。
3. 接警系统还会利用GIS地理信息系统，根据报警电话显示的号码自动调出火灾地点的地图。操作员可以对地图进行放大、缩小和漫游操作。
4. 计算机系统将根据报警信息自动生成出车单，并下达出车命令。
5. 中队的计算机CAD接收到出车命令后，会发出警铃提示，并自动打印相关资料。同时，CAD界面上也会显示有关重点单位的灭火作战计划图形资料等。
6. 支队在接警的同时，通过计算机系统判断并采用程控调度方式，自动向作战中队发起电话振铃，以便进行接听和监听（预备警铃响起）。
7. 支队调度台接警过程中，计算机录音录时系统会自动开始工作，记录整个报警和接警过程。
8. 对于非着火点的报警电话，系统会采用区域模糊计算方法，以确定真正的着火单位地址。
9. 系统建立了分区模糊查找的入口，使得移动电话和人工报警等可以快速方便地进入计算机CAD系统。
10. 系统能够显示消防力量的实时状态。
11. 中队在接警出动后，会利用无线通讯设备与指挥中心保持联系。指挥中心通过GPS定位系统能够实时追踪消防车的行驶路线和位置，并引导其以最佳路径赶往火场。
12. 指挥中心的调度指挥车在抵达火场后，会启动车载中继台，建立火场无线通讯网络，并通过计算机终端随时调取所需资料。
法律依据：《中华人民共和国消防法》第四十四条明确规定，任何人发现火灾都应立即报警，任何单位、个人都应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。同时，法律严禁谎报火警。在人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应立即组织、引导在场人员疏散。任何单位发生火灾，都应立即组织力量进行扑救。邻近单位应给予必要的支援。消防队接到火警后，必须立即赶往火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
通过上文，我们已经深刻的认识了火警电话，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看法构网的其他内容。
